A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours francs pour faire valoir votre droit à la rétractation (les frais de livraison et de retour restant à la charge du client).
Pour exercer ce droit de rétractation, Coquelicot Richelieu vous propose de contacter le Service Client soit par e.mail à l'adresse coquelicotrichelieu@yahoo.com afin de signaler le retour à venir.
Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des articles reçus dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice…), dans un parfait état de revente, (non sali, non endommagé, non usé).
Les frais de retour de l'article restent à la charge du client, sauf hypothèses d'un défaut de conformité ou de défauts cachés avérés du produit.
Les articles devront être accompagnés de votre justificatif d’achat (facture internet ou ticket de caisse), et ne devront pas avoir été utilisés, ni avoir subi de détérioration et être dans leur emballage d’origine. Coquelicot Richelieu ne sera pas en mesure d’échanger ou de rembourser les colis perdus durant l’expédition de retour si elle ne dispose pas d’une preuve de suivi.
